客服營業(yè)網(wǎng)點“解禁” 供水服務(wù)全面恢復
4月7日,我公司各營業(yè)網(wǎng)點全面開啟線下營業(yè),之前因受疫情影響,營業(yè)網(wǎng)點采取線上預約的方式為用戶提供服務(wù),冷清了兩個多月的大廳外面,迎來了久違的人氣。
當天上午8:00左右,公司所轄的玉泉路、市民之家、城站路三個客服營業(yè)網(wǎng)點,早早開門受理業(yè)務(wù)。大廳接待場所全面消殺、門口臨時增放候位板凳、布置安全防護設(shè)施等等。窗口人員按照要求配帶口罩,久違的微笑、貼心的問候如沐春風。
上午9:20,工作人員緊張的忙于體溫測量、秩序維持、信息登記、線上繳費引導等工作時,公司領(lǐng)導來到各營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點檢查指導工作,要求全面落實好各項安全防護舉措,努力為廣大用戶提供一個安全、健康、高效的服務(wù)環(huán)境。
直至下午17:30,三個營業(yè)網(wǎng)點全天共接待客戶千余人。
為確保營業(yè)網(wǎng)點安全正常開門,做到防疫營業(yè)兩不誤,公司在開業(yè)前做了周密的安排與部署。開門營業(yè)時間、營業(yè)防疫物資的配備、營業(yè)期間各場所的管理、員工及用戶的防疫安全等方面,都提前制定了切實可行的措施,并在開業(yè)前一天對網(wǎng)點設(shè)施進行檢查,對場所開展清掃消殺,為開門營業(yè)做好充分準備。